Quà Lưu Niệm Việt Nam - Quà Tặng Doanh Nghiệp - Quà Theo Yêu Cầu

1. Phạm vi và hình thức giao nhận

• Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng 151 Võ Nguyên Giáp, phường Phước Long, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Giao hàng trong Thành phố Hồ Chí Minh qua nhân viên hoặc đối tác vận chuyển phù hợp.
• Giao hàng toàn quốc qua đơn vị chuyển phát, xe khách hoặc phương thức khác đã được khách hàng đồng ý.
• Nhu cầu giao hàng quốc tế được báo giá và xác nhận riêng tùy quốc gia, sản phẩm và quy định vận chuyển.

2. Thời gian xử lý và giao hàng dự kiến

• Đơn hàng có sẵn: thường được chuẩn bị trong 01 đến 02 ngày làm việc sau khi xác nhận.
• Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh: dự kiến 01 đến 03 ngày làm việc sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Các tỉnh thành khác: dự kiến 03 đến 07 ngày làm việc sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Sản phẩm đặt làm hoặc đơn hàng số lượng lớn: thời gian thực hiện được xác nhận riêng trước khi khách hàng đặt cọc.

3. Phí giao hàng

• Phí giao hàng được tính theo địa chỉ nhận, kích thước, trọng lượng, phương thức vận chuyển và chính sách của đơn vị giao nhận. Mức phí dự kiến hoặc cách tính phí sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn. Các chi phí phát sinh do thay đổi địa chỉ, giao lại nhiều lần hoặc yêu cầu đặc biệt được thông báo bổ sung.

4. Kiểm tra khi nhận hàng

• Kiểm tra tên sản phẩm, số lượng, tình trạng bao bì và các dấu hiệu hư hỏng bên ngoài trước khi nhận nếu điều kiện giao hàng cho phép.
• Nếu kiện hàng móp, rách, ướt, vỡ hoặc có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên ghi nhận bằng hình ảnh và thông báo ngay cho cửa hàng.
• Không tự ý sử dụng, sửa chữa hoặc bỏ bao bì đối với sản phẩm đang cần xác minh lỗi hoặc hư hỏng.

5. Giao hàng không thành công

• Nếu không thể giao hàng do sai địa chỉ, không liên hệ được người nhận hoặc người nhận từ chối nhận không do lỗi của cửa hàng, đơn hàng có thể được hoàn về. Chi phí giao lại hoặc chi phí hoàn hàng có thể do khách hàng thanh toán sau khi được thông báo.